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温州眼视光医院开展文明礼仪培训
2017-06-16 13:55:56 来源:众安康新闻 作者: 【 】 浏览:1000次 评论:0
有礼,行天下
           ——记眼视光管理处员工文明礼仪规范培训
当今社会,礼仪修养代表着优雅的行为举止;得体的仪容仪表,体现一个人的教养和品味。
6月15日,温州眼视光医院多功能会议厅,众安康眼视光管理处全体人员齐聚一堂,共同聆听由集团东部区域运营管理中心培训主任陈颖焕专程为我处精心准备的“员工文明礼仪规范”培训。
整个培训课程以众安康的经营理念为开端。作为众安康人,要始终牢记“全心服务,大众安康”的服务理念,众安康是追求大众幸福健康、追求完美的大家庭,在这样的家庭氛围中,良好的礼仪礼节是我们从事服务性工作的关键。陈主任博学多识,从中华上下五千年的文明史谈到当前我们服务的保洁、护工等工作的日常,礼仪纵贯古今,博大精深的伦理文化和优良传统的礼仪规范具有强大的生命力,是我们最宝贵的精神财富。中国作为礼仪之邦,受万国敬仰,从历史的跪拜礼、拱手礼发展到今天的握手礼抑或颔首礼,经过历史长河淬炼的礼仪精华是整个中华文明传承的典范。
陈主任在课堂上表示:礼仪其实很简单,能够做到得体的着装、和悦的微笑、谦逊的姿态、优雅的言行和规范的动作,那么我们的一言一行就是高标准的礼仪了。她从我们日常工作中的着装、面部、饰品、口腔、手势、鞋袜、站姿、蹲姿等多个方面详细讲解了什么是礼仪,怎样的标准才算有礼有仪。为了让大家对礼仪有一个更直观、更清晰的认知,她的幻灯片通过图文并茂、优劣对比的方式对礼仪细节进行阐释,比如我们员工所佩戴的工牌,有的挂的歪歪斜斜,有的甚至不佩戴,其实不要看它小,就是这么一个小小的卡牌所呈现出的是我们的名字和工作,将它放在离心脏最近的地方,这不仅是对工作的尊重,更是对我们自己的认同。
台上老师深情并茂,台下员工掌声阵阵,这次培训持续近一个半小时,陈主任用最通俗易懂的语言、用自己的切身体会告诉大家何为礼仪、为何要有礼有仪。课程结束后,大家意犹未尽,经过这次礼仪课堂的洗礼,大家对我们的服务礼仪有了更深刻的认知,特别是结尾的寄语更是让大家空前雄心万丈,更为能够成为众安康人感到自豪和骄傲!
员工寄语:
我不能改变容貌,但我可以展现笑容;
我不能左右天气,但我可以改变心情;
我不能掌握他人,但我可以把握自己;
我不能预知明天,但我可以珍惜今天;
我不能事事顺利,但我可以事事尽力。
要相信,你真的很棒!
 
 

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